Ticket di soluzione

Il servizio Ticket di soluzione, risulta più immediato e conveniente dell'assistenza remota, esso viene utilizzato solo per problematiche di facile risoluzione. Il tecnico di PcStop fornirà la semplice procedura per ovviare al vostro problema. Verrete avvisati tramite comunicazione sul vostra pannello utente non appena verrà inserita la soluzione.

Questo panello ti permetterà di visualizzare tutte le comunicazioni che lo staff di PcStop ti invierà.

Come richiedere un Ticket di Soluzione

1. Accedete al Pannello Utente e clicca sul servizio "Ticket di Soluzione"
2. Compilate il form descrivendo le problematiche riscontrate
3. Attendete nostra risposta in "Le mie richieste"
4. Quando lo stato della richiesta passerà a "Diagnosticato" potrete conoscere la diagnosi e il costo del ticket variabile da € 2.00 / € 3.00
5. Cliccate su "Acquista"
6. Successivamente quando lo stato della richiesta passerà a "Risolto" potrete conoscere la soluzione e se necessario chiedere gratuitamente ulteriori informazioni.